近日，一则温暖人心的故事在泉城济南悄然上演，富德生命人寿济南市济阳支公司以高效、贴心的理赔服务，为一位身患重疾的客户送去了及时的关怀与有力的经济支持，用实际行动诠释了保险行业的责任与担当。
客户刘女士（化名）不幸被甲状腺恶性肿瘤这一阴霾笼罩，生命健康遭受严重威胁。在山东省千佛山医院完成住院治疗后，她向富德生命人寿济南市济阳支公司提交了理赔申请。公司理赔部门在收到申请的第一时间，便迅速启动了理赔流程，宛如一场与时间的赛跑，争分夺秒地为刘女士送去希望。
理赔团队秉持着专业、细致的态度，对申请材料进行了全面而深入的审核。依据保险合同条款，很快做出了理赔决定：针对刘女士投保的《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》（保额20万元）、《富德生命附加多倍保重大疾病保险》（保额20万元），公司共计支付重大疾病保险金203,360元，有效缓解了客户的治疗费用压力。同时，根据条款约定，自2026年1月8日起，豁免该保单组合的续期保险费74080元，保障持续有效，为客户解除了后顾之忧。针对其持有的“康健人生费用补偿医疗保险（2019版）”保单：公司支付了提前给付保险金5万元，为客户提供了及时的资金支持。
这份及时的理赔，既是保险合同履约的体现，也让人们看到富德生命人寿在客户面临风险时的守护与关怀。未来，富德生命人寿将以周全的保险产品、高效且有温度的理赔服务，为万千家庭筑牢风险防线。
责任编辑：张子川
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